缺货赔偿:
由于友信商城系统延迟等原因导致的已付款订单缺货情况，一经核实，友信商城会尽快为您处理差异金额。
配送延迟及错、漏发货赔偿：
1.如因友信商城的过失，导致您的货物（海外代购商品除外）配送超过正常的配送时限，友信商城将赔付您5元现金，由客服人员将现金发送到您的第三方支付账号。
2.如因友信商城的过失，导致的商品错发、漏发情况，一经核实，友信商城会尽快为您处理差异金额。
参考配送时间:
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配送地区 |
订单成交时间 |
发货时间 |
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烟台市内 |
0:00—8:00 |
9:00 |
当日发货 |
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8:00—12:00 |
13:00 |
当日发货 |
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12:00—23:59 |
次日9:00 |
次日发货 |
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烟台以外地区 |
0:00—14:30 |
15:30 |
当日发货 |
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14:30—23：59 |
次日15:30 |
次日发货 |
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注：
1.以上所述配货、发货时间，指一般情况的参考时间，活动日、法定节假日、停电、暴雨等无法正常处理情况除外。
2.海外代购商品因需从国外发货，配送时间有可能会受到影响，此情况无法避免，故海外代购产品不享受上述配送延时赔偿服务，请您谅解。
3.订单状态可登录会员中心查询。
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